Balcão Virtual do FNDE inicia atendimentos para Siope e SisCACS
Já estão disponíveis para agendamento, no portal do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), duas novas filas de atendimento no Balcão Virtual: uma para o Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Educação (Siope) e outra para o Sistema do Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb (SisCACS).
A iniciativa tem como objetivo orientar gestores educacionais sobre o uso adequado das ferramentas, oferecendo suporte técnico direto e qualificado. O atendimento visa fortalecer a correta inserção de dados nos sistemas e contribuir para uma gestão mais eficiente, transparente e alinhada às exigências legais.
Cada sessão tem 30 minutos de duração e pode ser agendada no Balcão Virtual, conforme disponibilidade:
– Siope: terças-feiras, das 14h às 16h, a partir de 1º de julho
– SisCACS: quintas-feiras, das 14h às 16h, a partir de 3 de julho
As gravações ficam disponíveis para revisão posterior e, ao final, os participantes preenchem uma breve pesquisa de satisfação. Vale destacar que este canal é exclusivo para orientações técnicas; denúncias e reclamações devem ser registradas na plataforma Fala.BR.
Sobre os sistemas – O Siope é uma ferramenta eletrônica para coleta, processamento, disseminação e acesso público às informações referentes aos orçamentos de educação dos estados, do Distrito Federal e dos municípios. O SisCACS, por sua vez, destina-se às secretarias de educação dos estados e municípios, que devem cadastrar o respectivo Conselho do Fundeb e atualizar as informações sempre que houver alguma alteração na composição do colegiado, bem como aos órgãos de controle e sociedade civil para consulta.
Outros canais de suporte
– Central de Atendimento ao Cidadão (gratuito): 0800-616161
– Atendimento presencial: Setor Bancário Sul, Quadra 2, Bloco F, Edifício FNDE – Térreo, Sala 1, Brasília/DF
Fonte: FNDE
